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花店送花常识 | 你不知道的一些事

□ 标签->花店经营            花礼网 / 2017/8/2 17:36:37            

花的姿态,丰富多彩,赠人玫瑰,手留余香,是花礼网的核心价值观,送花是一门学问,送花也是一门艺术,很多花店也开设了送花上门的服务项目。这是一件既方便消费者购花,又能提升花店信誉、增加花店收益的好事。但是,在实际操作过程中,有不少花店不太注意细节,想当然地猜测顾客心理,结果“好心办坏了事情”。
henduorenzaidinghuadeshihouhuiwenwomen,gaisongshenmeyangdehua。yinweiyu“haokan”tongyangzhongyaodeshi,“shihe”。

第一步,与花店或与花艺师聊聊。
yidingyaoxianjiangqingchu,songhuadeyongtu,shenmechanghe,songhuaduixiangdenianlingqizhipianhaodengdeng,zheiyanghuayishikeyixunsudizainaohailiweinisuodingheshidehuali。

第二步,尽量早点开聊。
xinxishehui,goutonggengjiabianli,weixin/qq/dianhuadoukeyi,dangranruguoniyidingyaodengdaozuihouyike,huadianyehuijinlibangnipipei。

第三步,鲜花的包装
xianhuahuashubaozhuangshibunengsunhuaihuahuibenshendexingxiang,meiyou“zhiyouduihuajinxingcaihuipiaoliang”deguiding。baozhuangzhishiqidaoyizhongfuzhuzuoyong,zhutihaishihuabenshen,suoyizaibaozhuangdeguochengzhongbunengsunhuaihuabenshendexingxiang。

一、时间的选择

客户在预定鲜花时一般会要求送达时间,而不少花店往往会提前把花送到。这些花店的老板认为,送花的员工路上可能会遇到各种情况,迟于顾客约好的时间,可能会误了顾客的好事,因而早点送去会比较保险。
殊不知,有时候正是由于送得太早也会令顾客不满意呢。比如有一年的结婚纪念日,我想给妻子一个惊喜,就趁她还没下班的时候偷偷地把家里布置了一番。
准备了几个美味的小菜,还向一家花店订了一束鲜花,说好让送花的员工下午6时准时送到,因为我妻子每天都是下午6时左右到家的,这样她就可以获得两份惊喜了。
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二、越鲜艳的花不一定越好

很多顾客会认为,花儿越鲜艳越好,含苞待放的鲜花放的时间最长,顾客见了肯定会非常满意。其实事实并非如此,送花上门和人们自己买花回家摆放是不一样的。
花店有时候会碰到一些比较挑剔的顾客,他们总认为送货上门的鲜花一定是店里挑剩的陈花,所以有的花店就专门挑选那些刚刚进货来的还是含苞待放的鲜花送货上门,认为这样顾客就无话可说了。
人们为自己买花,可能会挑花苞,希望能开得久些,而一般情况下,人们到花店预订送花,追求的往往是鲜花送达那一刻的效果。
ruguozheishihousongdaoduifangshouzhongdeshiyigemanshihuabaodehualan,qijieguokexiangerzhishiyaodadazhekoude(youteshuxuyaodeqingkuangchuwai)。

      三、鲜花与发票齐到


送花上门的时候花店一般都不会带上发票。有的花店老板的观点是:如果顾客有要求,我们会带上的,但是顾客在电话里没有提到发票,那就说明他们不需要。
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